Коллекторы угрожают, что делать и как противостоять коллекторам

kak-dolzhnikam-protivostoyat-kollektoramПоследнее время все больше должников по кредитам жалуются на незаконные действия со стороны коллекторов (например, участились случаи угроз причинения вреда здоровью должника и его близким, порчи имущества должника и его соседей). Наш адвокат Виктория Фертова подготовила ряд рекомендаций - полезных советов о том, как противостоять коллекторам, что делать, как себя вести, если коллекторы звонят и угрожают Вам.

Специального закна, регулирующего деятельность коллекторов, на данный момент не существует. В этой связи надо понимать, что коллекторы не являются должностными лицами и не приравниваются к сотрудникам правоохранительных органов, то есть не обладают властными полномочиями. Все действия сотрудников коллекторных агентств, как и действия любого гражданина РФ, регулируются действующим российским законодательством, в частности, Гражданским кодексом РФ и Уголовным кодексом РФ в случае нарушения ими российского закона.

Коллекторы на данный момент выступают сродни частным предпринимателям, которые обладают некими (исключительно на их взгляд) специальными познаниями в области ведения переговоров и оказания услуг гражданам и юридическим лицам в качестве посредников между их должниками и ими, как кредиторами. Можно сказать, что они (зачастую не имея юридического образования) выступают в качестве посредников и переговорщиков на досудебной стадии, представителями в судебной инстанции и сопровождают исполнительное производство.

Таким образом, понимая, что перед вами находится рядовой гражданин РФ, зачастую еще и не зарегистрированный в субъекте, в котором Вы проживаете, Вы должны понимать, что он не имеет права при общении с Вами нарушать ни один закон, действующий на территории конкретного субъекта, и несет за противоправные действия все виды ответственности, предусмотренные действующим федеральным и местным законодательством от административной до уголовной.

В качестве примеров: коллекторы не имеют права:

- писать на стенах и лифтах многоквартирного дома различные требования к должнику (они несут за это материальную ответственность за порчу имущества),
- беспокоить должников в выходные дни и ночью (с 23.00 до 6.00) (на них по заявлению лиц может быть наложен административный штраф),
- оскорблять должника, угрожать ему и распространять порочащие его сведения (гражданско-правовая и уголовная ответственность),
- заходить к должнику в жилое помещение, либо офис без его согласия, ломать двери, изымать имущество, описывать имущество (ответственность за самоуправство и незаконное проникновение в жилище – сразу можно вызывать наряд полиции).

Надо понимать, что должник по закону полностью защищен действующим Гражданским кодексом РФ и иными нормативными актами! Порою, защищен гораздо больше, чем кредитор, т.к. риск невозврата денег лежит именно на нем, если будет установлено, что возвращать должнику долг нечем и реализовывать для его возврата нечего.

Если ситуация сложилась таким образом, что в добровольном порядке погасить долг единовременно нет возможности, для этого существует возможность заключения мирового соглашения с кредитором, либо судебный иск, которым решается вопрос
о возврате долга, с последующей выдачей исполнительного листа и возбуждения исполнительного производства в установленном законом порядке.

С коллекторами должник имеет право в принципе не общаться, если они не представляются, не подтверждают своих полномочий, и не предоставляют документы, подтверждающие право требования долга. В случае наличия у коллекторов таких документов (агентский договор с кредитором, доверенность) они, по сути, являются не более, чем гражданскими представителями кредитора, и даже в этом случае у должника есть право с ними не общаться, и перенаправить их в суд.

Коллекторы угрожают расправой, что делать?

В случае противоправных действий коллекторов на них всегда можно написать заявление в правоохранительные органы о возбуждении в отношении них уголовного дела по факту вымогательства, по обстоятельствам сопряженного с насилием, либо угрозой применения такого насилия. В случае возбуждения такого дела они по нему будут проходить как самые обыкновенные вымогатели, и их деятельность в качестве «коллекторов» на тяжесть обвинения и наказания никоим образом не повлияет.

Единственное, что надо изначально понимать в подобной ситуации – если Вы взяли в долг, и не можете его вернуть, и не знаете, когда и как Вы его сможете отдать, то Вы – лицо изначально виновное перед должником. В этой связи, чтобы обезопасить себя от подозрения в мошенничестве, ни в коем случае нельзя избегать разговоров с кредитором (лично с ним), в безусловном порядке нужно уверять его в том, что деньги обязательно будут возвращены. Все разговоры (как телефонные, так и личные беседы) с самого первого дня конфликта надо записывать для того, чтобы, в случае возникновения проблем с законодательством, у вас всегда были в наличии прямые доказательства вашей правоты, либо невиновности.

Заказать обратный звонок

Оставьте ваш номер телефона и наш специалист свяжется с вами!